Masalah-Masalah umum yang Mungkin Terjadi di Sistem MMBC

1.      Your login name is inuse !!!

• Penyebab: Karena tidak logout saat keluar dari system atau Jaringan internet putuh tiba-tiba.
•  Tunggu 15 menit baru bisa digunakan lagi

2.      Status tiket Pending dan saldo sudah terpotong

• Setiap kali issued Ticket Now, system secara otomatis akan memotong saldo Anda
• Pending: status tiket belum berhasil di issued oleh system
•  yang Anda harus lakukan: klik Reissued sampai status berubag Issued sebelum Time Limitnya habis(Reiisued tidak mengurangi saldo, tetapi merubah status jadi Issued)
•  Jika masih ada kendala dan tidak bisa dilakukan Reissued maka konfirmasikan ke MMBC Pusat melalui Form transaksi manual 

http://transaksi.klikmbc.co.id/formt.php

Format: Agen Code // Login ID // teks bebas ( tuliskan secara detail dan rinci masalah anda/saran

di kolom transaksi)

3.      Top Up Otomatisnya Undermaintance

• System MMBC akan memberikan respon Undermaintance karena Mutasi Kredit di internet banking system Bank tidak terbaca

• Solusi: lakukan Top Up di saat system perbankkan berjalan Normal yaitu jam 08.00-17.00 WIB

• Jaga Saldo Anda di system MMBC Airline, sehingga anda bisa melakukan transaksi kapan saja dengan lebih cepat dan kelihatan professional

• Hilangkan kebiasaan Buruk: Top Up sesaat sebelum Time Limit Habis (Resiko gagal transaksi sangat Tinggi > Customer Kecewa)

4.      Sudah melakukan Top Up tetapi saldo tidak masuk-masuk

• Jika menggunakan Top Up Otomatis via BCA/Mandiri/BRI yang harus anda cek adalah: pastikan Nominal yang di transfer harus sama dengan angka unik yang diberikan oleh system)

• System secara otomatis mentopupkan saldo Anda jika di Mutasi Kredit Rekening kami terbaca transferan masuk Anda

• Transferan Anda berhasil, saldo terpotong: belum tentu saat itu juga dana masuk kerekening penerima (mungkin dalam beberapa menit baru dana masuk kerekening penerima)

• Jika Top Up menggunakan Virtual Account OCBC maka perlu anda pastikan nomor rekening yang di tuju sama dengan nomor Virtual account Anda

• Jika Anda melakukan Transaksi jam 08.00-17.00 WIB, saldo tidak masuk-masuk juga setelah 15 menit maka konfirmasi ke call center Bank pengirim dan Form transaksi manual di MMBC http://transaksi.klikmbc.co.id/formt.php    Format: Agen Code // Login ID // teks bebas ( tuliskan secara detail dan rinci masalah anda/saran di kolom transaksi)

5.      Transaksi menggunkan Kartu Kredit oleh secara online http://transaksi.klikmbc.co.id/kartukredit , Dana dari Kartu kredit akan di top upkan terlebih dahulu ke saldo anda

• setelah saldo Masuk maka Anda bisa melakukan semua transaksi di MMBC

6.      Penulisan naman penumpang tidak boleh ada spasi, koma atau titik di Garuda dan Sriwijaya dan nama tidak boleh lebih dari 32 karakter

•  jika nama 3 suku kata atau lebih maka nama kedua dan ketiga di gabung penulisannya

7.      System Garuda GOS tidak booking Infant(Bayi) dan kelas Executive. Solusi Infant bayar di Counter Garuda di bandara. Booking kelas executive gunakan http://transaksi.klikmbc.co.id/formt.php (Agent Code // Login ID // Booking // Pesawat // Route // TGL // Jam // Nama penumpang).

Jika ada kendala/masalah yang Anda alami seputar Bisnis MMBC Tour&Travel dan belum menemukan solusinya silakan email ke: direksi.mmbc@klikmbc.co.id

Kunjungi Facebook kami https://www.facebook.com/bisnisagen.tourtravel

Terimakasih.

Salam Sukses

Azis Universal Travel