1.
Your login name is inuse !!!
-
Penyebab: Karena tidak logout saat keluar dari
system atau Jaringan internet putuh tiba-tiba.
- Tunggu 15 menit baru bisa digunakan lagi
2.
Status tiket Pending dan saldo sudah terpotong
- Setiap kali issued Ticket Now, system secara otomatis
akan memotong saldo Anda
- Pending: status tiket belum berhasil di issued
oleh system
- yang Anda harus lakukan: klik Reissued sampai
status berubag Issued sebelum Time Limitnya habis(Reiisued tidak mengurangi
saldo, tetapi merubah status jadi Issued)
- Jika masih ada kendala dan tidak bisa dilakukan
Reissued maka konfirmasikan ke MMBC Pusat melalui Form transaksi manual
http://transaksi.klikmbc.co.id/formt.php
Format: Agen Code // Login ID // teks bebas (
tuliskan secara detail dan rinci masalah anda/saran
di kolom transaksi)
3.
Top Up Otomatisnya Undermaintance
- System MMBC akan memberikan respon
Undermaintance karena Mutasi Kredit di internet banking system Bank tidak
terbaca
- Solusi: lakukan Top Up di saat system perbankkan
berjalan Normal yaitu jam 08.00-17.00 WIB
- Jaga Saldo Anda di system MMBC Airline, sehingga
anda bisa melakukan transaksi kapan saja dengan lebih cepat dan kelihatan professional
- Hilangkan kebiasaan Buruk: Top Up sesaat sebelum
Time Limit Habis (Resiko gagal transaksi sangat Tinggi > Customer Kecewa)
4.
Sudah melakukan Top Up tetapi saldo tidak masuk-masuk
- Jika menggunakan Top Up Otomatis via
BCA/Mandiri/BRI yang harus anda cek adalah: pastikan Nominal yang di transfer
harus sama dengan angka unik yang diberikan oleh system)
- System secara otomatis mentopupkan saldo Anda
jika di Mutasi Kredit Rekening kami terbaca transferan masuk Anda
- Transferan Anda berhasil, saldo terpotong: belum
tentu saat itu juga dana masuk kerekening penerima (mungkin dalam beberapa
menit baru dana masuk kerekening penerima)
- Jika Top Up menggunakan Virtual Account OCBC
maka perlu anda pastikan nomor rekening yang di tuju sama dengan nomor Virtual
account Anda
- Jika Anda melakukan Transaksi jam 08.00-17.00
WIB, saldo tidak masuk-masuk juga setelah 15 menit maka konfirmasi ke call
center Bank pengirim dan Form transaksi manual di MMBC
http://transaksi.klikmbc.co.id/formt.php Format: Agen Code //
Login ID // teks bebas ( tuliskan secara detail dan rinci masalah anda/saran di
kolom transaksi)
5.
Transaksi menggunkan Kartu Kredit oleh secara online
http://transaksi.klikmbc.co.id/kartukredit , Dana dari Kartu kredit akan di top
upkan terlebih dahulu ke saldo anda
- setelah saldo Masuk maka Anda bisa melakukan
semua transaksi di MMBC
6.
Penulisan naman penumpang tidak boleh ada spasi, koma
atau titik di Garuda dan Sriwijaya dan nama tidak boleh lebih dari 32 karakter
- jika nama 3 suku kata atau lebih maka nama kedua
dan ketiga di gabung penulisannya
7.
System Garuda GOS tidak booking Infant(Bayi) dan kelas
Executive. Solusi Infant bayar di Counter Garuda di bandara. Booking kelas
executive gunakan
http://transaksi.klikmbc.co.id/formt.php (Agent Code
// Login ID // Booking // Pesawat // Route // TGL // Jam // Nama penumpang).
Jika ada kendala/masalah yang
Anda alami seputar Bisnis MMBC Tour&Travel dan belum menemukan solusinya
silakan email ke:
direksi.mmbc@klikmbc.co.id
Terimakasih.
Salam Sukses
Azis Universal Travel
